نظرة عامة على وسيط CMC Markets
| اسم شركة الوساطة | شركة CMC Markets سي ام سي ماركتس |
| سنة التأسيس | 1989 |
| المكتب الرئيسي | لندن |
| التنظيم والترخيص | منظمة ومرخصة |
| الأصول المتاحة للتداول | الفوركس، السلع، المؤشرات، الأسهم، صناديق المؤشرات المتداولة، العملات الرقمية، سندات الخزانة، عقود الخيارات، الصكوك، صناديق الاستثمار |
| منصات التداول | Proprietary Platform, MT4, Web Platform |
| الحد الأدنى للإيداع | 0 دولار |
| خيارات الإيداع | PayPal, Wire Transfer, Credit Card, Debit Card |
| خيارات السحب | Wire Transfer, Credit Card, PayPal, Debit Card |
| حساب تجريبي | نعم |
| حساب إسلامي | لا |
| دعم باللغة العربية | نعم |
| عمولة السحب | نعم |
| أقصى رافعة مالية (Leverage) | 1:500 |
نبذة عن وسيط سي ام سي ماركتس CMC Markets
تأسست شركة CMC Markets عام 1989، وتوفر مجموعة متنوعة من عقود الفروقات وأزواج العملات الأجنبية للتداول، وتتمتع بتاريخ طويل في هذه الصناعة. تتخذ الشركة من لندن مقرًا رئيسيًا لها، كما لها العديد من المكاتب في أماكن مختلفة من العالم، بما في ذلك أستراليا، وكندا، وألمانيا، والصين، والإمارات العربية المتحدة، والخ.
تُعتبر منصة CMC Markets وجهة مثالية لكافة فئات المتداولين، بدءًا من المبتدئين الراغبين في دخول عالم التداول عبر الإنترنت في أسواق الفوركس والعقود مقابل الفروقات والمراهنات، وصولًا إلى المتداولين المحترفين الذين يسعون إلى تنويع استثماراتهم عبر مجموعة واسعة من المنتجات. وتتميز هذه المنصة برسوم تنافسية ضمن القطاع، مما يجعلها خيارًا جذابًا للمستثمرين من مختلف المستويات.
الميزات
- رسوم تداول العملات الأجنبية منخفضة
- منصات تداول للهواتف المحمولة وعبر الويب عالية الجودة
- أدوات بحثية وتعليمية ممتازة
- شركة مدرجة في بورصة لندن
- توفر الشركة لعملائها حماية من الرصيد السلبي
العيوب
- رسوم تداول العقود مقابل الفروقات للأسهم مرتفعة
- لا يمكن تغيير الرافعة المالية عند تداول الفوركس، وهي ثابتة على نسبة 1:30
- فقط العقود مقابل الفروقات (CFDs) متوفرة
- يتوفر فريق دعم العملاء خلال 5 أيام في الأسبوع فقط
- غياب خيار الحساب الإسلامي يحد من مشاركة قطاع كبير من المستثمرين العرب في السوق، خاصة أولئك الذين يلتزمون بالشريعة الإسلامية.
أمان وموثوقية CMC Markets
تخضع وسيط CMC Markets للتنظيم من قبل العديد من السلطات رفيعة المستوى والمرموقة، بما في ذلك:
- البريطانيا: هيئة السلوك المالي (FCA)
- ألمانيا/الاتحاد الأوروبي: الهيئة الاتحادية للرقابة على الخدمات المالية (BaFin)
- كندا: المنظمة الكندية للتنظيم الاستثماري (CIRO)
- أستراليا: لجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC)
- نيوزيلندا: هيئة أسواق المال (FMA)
- سنغافورة: سلطة النقد في سنغافورة (MAS)
- الشرق الأوسط (دبي): هيئة الخدمات المالية بدبي (DFSA)
اقرأ المزيد: كل من يجب معرفته عن ترخيص وتنظيم وسيط الفوركس
توفر شركة CMC Markets حماية الرصيد السلبي للعملاء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. تعني حماية الرصيد السلبي أن رصيد حسابك لا يمكن أن يصبح سالباً. يختلف مبلغ حماية المستثمر، والجهة التنظيمية، والكيان القانوني الذي يخدمك وفقًا لإقامتك.
| حماية المستثمر في CMC Markets | |||
| بلد العملاء | مبلغ الحماية | المنظم | الكيان القانوني |
| المملكة المتحدة والدول باستثناء الأدنى | 85,000 يورو | هيئة السلوك المالي | CMC Markets UK plc, CMC Spreadbet plc (لحسابات الرهان المنتشرة، متاحة في المملكة المتحدة) |
| الاتحاد الأوروبي | 20,0000 يورو | الهيئة العامة للرقابة المالية الاتحادية (BaFin) | CMC Markets Germany GmbH |
| كندا | 1,000,000 دولار كندي | منظمة التنظيم الاستثماري الكندية (CIRO) | CMC Markets Canada Inc |
| أستراليا | لا حماية | الهيئة الأسترالية للأوراق المالية والاستثمارات | CMC Markets Asia Pacific Pty Ltd |
| نيوزيلندا | لا حماية | السلطة المالية للأسواق | CMC Markets NZ Limited Company |
| سنغافورة | لا حماية | الهيئة النقدية لسنغافورة | CMC Markets Singapore Pte Ltd |
| الشرق الأوسط | لا حماية | هيئة دبي للخدمات المالية | CMC Markets Middle East Limited |
كذلك تقدم CMC Markets ميزة فريدة تسمى “أوامر إغلاق الضمان” (GSLOs) والتي تتيح للمتداولين إغلاق صفقاتهم تلقائيًا بسعر محدد مسبقًا إذا تحرك السوق عكس توقعاتهم. وهذا يعني أن المتداولين يمكنهم حماية أرباحهم أو الحد من خسائرهم بشكل فعال. كما تضمن الشركة استرداد قيمة التأمين بالكامل للعميل في حالة عدم تنفيذ أمر الإغلاق الضمان لأي سبب كان.
اقرأ المزيد: طرق تمييز الاحتيال في الفوركس | لاتكن ضحية عمليات النصب!
الأصول القابلة للتداول في وسيط CMC Markets
توفر وسيط CMC Markets مجموعة متنوعة من عقود الفروقات وأزواج العملات الأجنبية للتداول، ومع ذلك، فهي لا تقدم خيار التداول في فئات الأصول الشائعة الأخرى مثل الأسهم الفعلية أو صناديق الاستثمار المتداولة (باستثناء العملاء الأستراليين).
تتخصص CMC Markets في تقديم خدمات تداول العقود مقابل الفروقات وتداول العملات الأجنبية. إذا كنت مهتمًا بتداول عقود الفروقات على أصول مختلفة مثل أزواج العملات أو مؤشرات الأسهم أو الأسهم أو صناديق الاستثمار المتداولة أو السلع أو السندات أو العملات المشفرة، فإن CMC Markets تقدم مجموعة واسعة من المنتجات للاختيار من بينها. هذا الاختيار المتنوع يميزهم عن منافسيهم الرئيسيين من حيث عروض المنتجات.
| أزواج العملات | 338 |
| عقود CFD لمؤشرات الأسهم | 88 |
| عقود CFD للأسهم | 10,000 |
| عقود الصناديق المتداولة في البورصة | 1000 |
| عقود CFD للسلع | 123 |
| عقود CFD للسندات | 55 |
| العملات المشفرة | 21 |
منصات التداول في وسيط CMC Markets
تُعتبر منصة CMC Markets Next Generation منصة تداول متطورة للغاية، فهي سريعة وموثوقة وتوفر مجموعة واسعة من الأدوات والميزات التي تلبي احتياجات المتداولين المحترفين.
يتميز معالج التخطيط بمجموعة واسعة من خيارات التخصيص، بما في ذلك إمكانية اختيار بين النوافذ العائمة أو الثابتة، وتطبيق التخطيطات المحددة مسبقًا أو إنشاء تخطيطات مخصصة. علاوة على ذلك، يدعم النظام ميزة الربط بين الوحدات بمستويات ألوان مختلفة، مما يسهل عملية تتبع التحديثات والتحولات في البيانات.
أحدث ابتكارات وسيط CMC Markets هو إطلاق “منتدى المخططات”، وهو منصة تفاعلية تشبه منصات التواصل الاجتماعي تتيح للمستخدمين مشاركة تحليلاتهم الفنية ورؤية تحليلات الآخرين مباشرة على المخططات، بما في ذلك تحليلات محللي CMC Markets. وبمجرد تفعيل هذه الميزة، يمكن للمستخدم الذي يطلع على مخطط زوج العملات EUR/USD، على سبيل المثال، النقر على منشور مستخدم في قسم منتدى المخططات المصاحب ليتم تحميل تحليله الكامل (بما في ذلك المؤشرات) على مخططه الخاص.
لا تقدم CMC Markets خدمة الخادم الافتراضي الخاص (VPS) المباشر، وهو أمر ضروري لضمان تنفيذ الأوامر بشكل سريع ودقيق، خاصة في بيئات التداول عالية التردد. بالإضافة إلى ذلك، لا توفر الشركة واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح بتطوير تطبيقات تداول مخصصة وإجراء عمليات تداول آلية.
منصة CMC Markets للهاتف المحمول
يتمتع تطبيق CMC Markets بنفس المزايا التي تتمتع بها منصة الويب: واجهة معاصرة تتميز بلوحة أوامر قوية وقدرات بحث، بالإضافة إلى عملية تسجيل دخول آمنة من خطوتين. يمكنك استخدام كلا من CMC Markets وMeta Trader 4 للجوال. كلا التطبيقين متاحين لنظامي التشغيل iOS وAndroid.
المظهر والشعور: منصة التداول المحمولة لوسيط CMC Markets سهلة الاستخدام ومنظمة بشكل جيد. يمكن العثور على كل ميزة بسهولة.
تسجيل الدخول والأمان: توفر CMC Markets تسجيل الدخول الأكثر أمانًا بخطوتين لمنصته المحمولة.يمكنك تسجيل الدخول باستخدام المصادقة البيومترية، وهي ميزة مريحة.
وظائف البحث: تعتبر وظائف البحث في هذه المنصة جيدة، فعندما تكتب اسم منتج، سيقوم بإدراج جميع الأصول ذات الصلة، بالإضافة إلى أسعار العرض / الطلب الحالية.
وضع أوامر التداول: يمكن استخدام أنواع الأوامر التالية على منصة التداول المحمولة:
- أمر سعر السوق (Market)
- أمر الحد (Limit)
- أمر الإيقاف (Stop)
- أمر الإيقاف المتحرك (Trailing Stop-loss)
- أمر الإيقاف المضمون (Guaranteed Stop-loss)
هناك أيضًا حدود زمنية للأوامر يمكنك استخدامها:
- أمر صالح حتى إلغائه (GTC)
- أمر صالح حتى انتهاء وقت صلاحيته (GTT)
التنبيهات والإشعارات: يمكنك ضبط التنبيهات والإشعارات على منصة CMC Markets المحمولة. للقيام بذلك، افتح الرسم البياني لأصل، ثم انقر على الزاوية العليا اليمنى. في ميزة رائعة أخرى، يمكنك تعيين تنبيهات لأحداث التقويم الاقتصادي أيضا، تماما مثل على منصة الويب.
منصة جهاز الحاسوب
لا تمتلك CMC Markets منصتها الخاصة لسطح المكتب، مما يبقي منصة MetaTrader 4 كخيار وحيد. في التصميم والوظائف، MT4 بعيدة كل البعد عن منصة الويب التابعة لشركة CMC.
المظهر والشعور: توفر MetaTrader 4 خيارات تخصيص واسعة النطاق، مما يسمح للمستخدمين بتعديل حجم علامات التبويب وموضعها بسهولة. ومع ذلك، قد تبدو المنصة قديمة وقد يكون تحديد ميزات معينة أمرًا صعبًا. على سبيل المثال، استغرقنا بعض الوقت لاكتشاف عملية إضافة أحد الأصول إلى قائمة المراقبة.
تسجيل الدخول والأمان: تقدم CMC Markets عملية تسجيل دخول من خطوة واحدة، ولكن تنفيذ المصادقة المكونة من خطوتين من شأنه أن يعزز الأمان بشكل كبير. يجب إعطاء الأولوية لإضافة هذه الميزة في جدول أعمال كل شركة عندما يتعلق الأمر بالتحسينات الأمنية.
وظائف البحث: قدرات البحث مرضية. يمكن اكتشاف الأصول من خلال التنقل عبر الفئات، على الرغم من أننا تجاهلنا وظيفة البحث التقليدية حيث يمكنك إدخال اسم الأصل يدويًا.
وضع أوامر التداول: يمكن استخدام أنواع الأوامر التالية على منصة تداول جهاز الحاسوب:
- أمر سعر السوق (Market)
- أمر الحد (Limit)
- أمر الإيقاف (Stop)
- أمر الإيقاف المتحرك (Trailing Stop-loss)
هناك أيضًا حدود زمنية للأوامر يمكنك استخدامها:
- أمر صالح حتى إلغائه (GTC)
- أمر صالح حتى انتهاء وقت صلاحيته (GTT)
التنبيهات والإشعارات: لتمكين التنبيهات والإشعارات على منصة التداول على سطح المكتب، لديك خيار تلقيها من خلال إشعارات الهاتف المحمول أو إشعارات البريد الإلكتروني. لتكوين إشعارات البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول، تحتاج إلى تثبيت تطبيق MetaTrader 4 للجوال وتقديم عنوان بريدك الإلكتروني ومعرف MetaQuotes للجوال (الذي يمكن العثور عليه في إعدادات تطبيق MT4) على منصة سطح المكتب. يمكن القيام بذلك عن طريق الوصول إلى قائمة “الأدوات” واختيار “الخيارات”.
أنواع حسابات التداول في CMC Markets
تقدم وسيط CMC Markets نوعين من الحسابات، يختلفان بناءً على البلدان التي يتواجد فيها العملاء، ومجموعة العملات الأساسية للحساب المقبولة، والأسعار والضرائب.
الحسابان المتاحان هما حساب العقود مقابل الفروقات (CFD)، وحساب المراهنة على فروقات الأسعار (Spread betting)
| حساب العقود الآجلة | حساب المراهنة على فروقات الأسعار | |
| متاح في | جميع البلدان التي تعمل فيها CMC Markets | المملكة المتحدة، أيرلندا |
| عملات الحساب الأساسية | GBP, EUR, USD, AUS, CAD, NOK, NZD, PLN, SEK, SGD | GBP, EUR |
| التسعير | السبريد بالإضافة إلى العمولة لأسهم العقود مقابل الفروقات | فروقات الأسعار فقط |
| ضريبة الربح الرأسمالي | نعم | لا |
| حساب مشترك متاح | نعم | نعم |
| حساب الشركات متاح | نعم | لا |
علاوة على ذلك، هناك خيار متاح لك وهو الوصول إلى حساب Pro، والذي يمنحك ميزة الرافعة المالية المتزايدة. توفر وسيط CMC Markets حسابات Pro مصممة خصيصًا للعملاء المحترفين. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه عندما تصبح عميلاً محترفًا، فإنك تفقد بعض وسائل الحماية المتوفرة عادةً لعملاء التجزئة، مثل الحماية من الرصيد السلبي.
لفتح حساب Pro، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
- وضعت 10 صفقات في الربع الأخير من العام وكانت هذه الصفقات ذات حجم كبير.
- يتجاوز رصيد محفظتك مبلغ 500,000 يورو.
- عملت في القطاع المالي لمدة عام على الأقل.
كيفية فتح حساب في وسيط CMC Markets
عملية فتح الحساب في وسيط CMC Markets هي رقمية بالكامل، وعادة ما لا تستغرق عملية التحقق من الحساب أكثر من 1-2 أيام عمل.
خطوات فتح حساب في CMC Markets هي الآتية:
- حدد بلد الإقامة، نوع الحساب وعملة الحساب الأساسية.
- أدخل اسمك، تاريخ ميلادك، الهاتف، البريد الإلكتروني والعنوان.
- أجب على بعض الأسئلة حول وضعك الوظيفي وخبرتك في التداول، ثم انقر على ‘Submit’.
- ستتلقى رابط بريد إلكتروني إلى خدمة التعريف بالفيديو من طرف ثالث، حيث سيُطلب منك إظهار نفسك ووثائق الهوية الخاصة بك (مثل رخصة القيادة، بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر) عبر كاميرا الويب إلى مشغل.
- أرسل كشف حساب بنكي، فاتورة خدمات أو كشف حساب بطاقة ائتمان للتحقق من الإقامة.
- بمجرد أن تحقق CMC Markets من طلبك ووافقت على الشروط والأحكام، يمكنك بدء التداول.
في وسيط CMC Markets، لا يمكن تغيير مستويات الرافعة المالية. بالنسبة لمنتجات الفوركس، يتم تثبيت الرافعة المالية تلقائيًا عند 1:30. ويمكن اعتبار هذا القيد عيبًا نظرًا لأن تعديل الرافعة المالية يعد أداة قيمة لتقليل المخاطر التجارية. من المهم توخي الحذر عند الانخراط في تداول العملات الأجنبية وعقود الفروقات، حيث أن مستويات الرافعة المالية المحددة مسبقًا قد تكون مرتفعة للغاية.
اقرأ المزيد: أنواع الحسابات في الفوركس
خيارات الإيداع والسحب في CMC Markets
توفر وسيط CMC Markets خيارات متعددة لإيداع وسحب الأرصدة المالية، بما في ذلك بطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ الإلكترونية. يجدر الذكر أن الوسيط لا يفرض أي رسوم على تحويل الأموال.
يتم قبول الودائع والسحوبات بالدولار الأسترالي والدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو والدولار السنغافوري والدولار الكندي للتحويلات البنكية ومعظم طرق التمويل الأخرى، مع عدم فرض أي رسوم من قبل الوسيط لإجراء الودائع.
من خلال تمويل حساب التداول الخاص بك بنفس عملة حسابك البنكي أو أصول التداول بنفس عملة العملة الأساسية لحساب التداول الخاص بك، يمكنك تجنب رسوم التحويل. إحدى الطرق الفعالة لتقليل رسوم تحويل العملات هي إنشاء حساب مصرفي متعدد العملات لدى بنك رقمي. توفر هذه البنوك عادةً حسابات بعملات متعددة بأسعار صرف مناسبة، إلى جانب التحويلات الدولية المجانية أو منخفضة التكلفة. يعد إعداد الحساب أمرًا سريعًا وسهلاً، وعادةً ما يستغرق بضع دقائق فقط على جهازك المحمول.
الطرق المعتمدة للايداع والسحب تتضمن:
- فيزا كارت
- ماستر كارت
- التحويل البنكي
- بطاقات الائتمان
يمكن أن يستغرق التحويل المصرفي عدة أيام عمل، بينما الدفع ببطاقة الائتمان / الخصم فوري. يمكنك فقط إيداع الأموال من الحسابات المسجلة باسمك.
الرسوم وعمولات التداول في وسيط CMC Markets
تقدم وسيط CMC Markets رسوم صرف العملات الأجنبية التنافسية للغاية، مما يضمن تمتع المتداولين بتداول فعال من حيث التكلفة. تتميز المنصة بعدم فرض أي رسوم على الحساب أو عدم النشاط أو الإيداع أو السحب، مما يوفر تجربة تداول سلسة. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من تفوق CMC Markets في رسوم الفوركس، إلا أن رسوم عقود الفروقات الخاصة بها تعتبر مرتفعة.
رسوم صرف العملات الأجنبية منخفضة
تدمج الشركة جميع الرسوم في السبريد، لذلك لا يتم تحصيل عمولة منفصلة. على سبيل المثال، يبلغ السبريد لزوج اليورو/الدولار الأمريكي 0.7 نقطة.
متوسط رسوم عقود الفروقات على المؤشرات
جميع رسوم عقود الفروقات الخاصة بالمؤشر مدمجة في السبريد. على سبيل المثال، الفارق في عقود الفروقات لمؤشر S&P 500 هو 0.6 نقطة.
رسوم العقود مقابل الفروقات على الأسهم مرتفعة
عمولة تداول الأسهم عبر العقود مقابل الفروقات هي 0.02 دولار أمريكي، مع حد أدنى للعمولة قدره 10 دولارات أمريكية.
رسوم عدم نشاط منخفضة، لا توجد رسوم سحب
لا تفرض وسيط CMC Markets أي رسوم على الحساب أو الإيداع أو السحب. ومع ذلك، هناك رسوم شهرية قدرها 10 جنيهات إسترلينيه بعد 12 شهرًا من عدم النشاط، إلا إذا لم يكن لديك أي أموال في حسابك.
البحث والتعليم في وسيط سي ام سي ماركتس
تتميز وسيط CMC Markets بتوفيرها مجموعة واسعة من أدوات البحث والتحليل التي تلبي احتياجات المتداولين المحترفين. فبالإضافة إلى الأبحاث الداخلية التي يقوم بها فريقها المتخصص، تقدم الشركة أيضًا محتوى خارجي من مصادر عالمية مرموقة مثل رويترز ومورنينغستار. وتشمل هذه الموارد مجموعة متنوعة من النشرات الإخبارية، والبرامج التلفزيونية، والتقارير التحليلية، مما يوفر للمستثمرين نظرة شاملة على الأسواق.
يمكن الوصول إلى العديد من الموارد بسهولة عبر منصة الموقع الإلكتروني، حيث يمكن للمستخدم تصفية مصادر الأخبار حسب المنطقة ونوع الأصول. كما يتضمن الموقع تقويماً اقتصادياً شاملاً. ومع ذلك، يمكن ملاحظة بعض الجوانب التي يمكن تطويرها، مثل غياب أداة بحث متخصصة أو أرشيف منظم بشكل جيد، مما يجعل عملية البحث عن مواضيع معينة أكثر صعوبة.
يمكن تعزيز تجربة المستخدم من خلال دمج أكثر سلاسة بين ميزات البحث والأخبار داخل المنصة وخارجها، مما يقلل الحاجة إلى التنقل بين صفحات ويب متعددة. وعلى الرغم من ذلك، يقدم الجيل الجديد من هذه المنصة ميزات متقدمة مثل الوصول إلى أخبار رويترز الأساسية والتقنية، بالإضافة إلى محتوى فيديو تحليلي من CMC TV. ومع ذلك، يمكن زيادة وتيرة إنتاج محتوى CMC TV لمنافسه IG TV.
تعليم التداول في منصة CMC Markets
تعد وسيط CMC Markets رائدة في مجال تعليم التداول، حيث تقدم مجموعة واسعة من المواد التعليمية، بما في ذلك المقالات، والفيديوهات، والبودكاست، والندوات عبر الإنترنت. يمكن للمبتدئين اكتساب رؤى شاملة حول التداول، وقد أعجبتني بشكل خاص اهتمامها بالتحليل الفني، والتحليل الأساسي، وعلم النفس في التداول.
تساعد المقالات التعليمية على الموقع، مثل “كيفية تداول البيتكوين” و”ما هو أمر وقف الخسارة المتتبع؟”، في توجيه المتداولين. وتعد الدلائل الأكثر تقدمًا التي تتعمق في استراتيجيات التداول المحددة، مثل تداول الزخم وتداول حركة السعر، مفيدة بشكل خاص.
بالإضافة إلى الدروس الأساسية المتوفرة على تطبيق الهاتف المحمول، تقدم CMC Markets 17 مقطع فيديو تعليميًا إضافيًا في قسم التعلم. كما تنظم الشركة سلسلة من الندوات عبر الإنترنت بشكل منتظم، والتي يقدمها محللون داخليون من مكاتبها في أستراليا والمملكة المتحدة. وتتعاون CMC Markets أيضًا مع مزود خارجي متخصص في مجال التداول الدقيق لتقديم محتوى تعليمي إضافي.
تستهدف الندوات عبر الإنترنت كل من المتداولين المبتدئين والمتمرسين، وتغطي مواضيع تتراوح بين توقعات الأسواق العالمية إلى الاستفادة القصوى من منصة التداول من الجيل التالي. وتُعقد هذه الندوات أسبوعيًا، وتُحتفظ بها في أرشيف قناة CMC Markets على يوتيوب.
اقرأ المزيد: مراجعة أفضل الدورات التدريبية في مجال الفوركس
دعم العملاء
تدرك وسيط CMC Markets أن كل عميل لديه تفضيلات مختلفة فيما يتعلق بالاتصال. لهذا السبب، توفر الشركة مجموعة متنوعة من خيارات الدعم لتلبية احتياجات جميع العملاء. سواء كنت تفضل التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة الحية، فإن فريق دعم العملاء في CMC Markets على استعداد لمساعدتك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة قاعدة بيانات شاملة من الأسئلة الشائعة التي تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات.
تتميز خدمة دعم العملاء في منصة CMC Markets بسرعتها وكفاءتها. خلال الاختبارات، استغرقت أوقات الانتظار للدردشة الحية ما بين 30 و40 ثانية فقط، مما يدل على التزام الشركة بتقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة.
معلومات الاتصال
يمكن الاتصال بفريق دعم العملاء من خلال المعلومات التالية:
البريد الإلكتروني: clientmanagement@cmcmarkets.co.uk
رقم الهاتف: +44 (0)20 7170 8200
في الختام
تأسست وسيط CMC Markets عام 1989، وتتمتع بتاريخ طويل في هذه الصناعة. يعد بقاء الوسيط خلال الأزمات المالية الماضية بمثابة دليل قوي على مرونته. إن إدراجها في بورصة لندن يعزز مصداقيتها، حيث توفر CMC Markets باستمرار بيانات مالية شفافة. بالإضافة إلى ذلك، فإن ممارسة الوسيط المتمثلة في الكشف بانتظام عن التقارير حول جودة تنفيذ التجارة تميزه عن الآخرين في الصناعة، مما يظهر التزامه بالشفافية. بفضل مزيج من السجل الطويل، والإدراج في البورصة، والتنظيم من قبل السلطات من الدرجة الأولى، تُظهر CMC Markets التزامًا قويًا بالسلامة والموثوقية.
تلتزم شركة CMC Markets بتزويد المتداولين بأفضل أدوات وأساليب التداول. لذلك، طورت مجموعة واسعة من أدوات إدارة المخاطر المصممة خصيصًا لمساعدة المستثمرين على تحقيق أقصى استفادة من استثماراتهم مع تقليل المخاطر المحتملة. تعمل هذه الأدوات على حماية أرباح المتداولين والحد من الخسائر المحتملة الناجمة عن تقلبات السوق.
توفر المنصة رسومًا منخفضة للفوركس ولا تفرض رسومًا على الودائع والسحوبات. تتميز منصات التداول على الويب والهواتف المحمولة بأنها سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ومليئة بميزات مثل لوحة الطلبات المتقدمة.
الأدوات البحثية والتعليمية المقدمة واسعة النطاق ومتطورة. ومع ذلك، فإن رسوم عقود الفروقات على الأسهم مرتفعة. تقتصر محفظة المنتجات على عقود الفروقات فقط، وتغطي العملات الأجنبية والمؤشرات والسلع والأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة والسندات والعملات المشفرة للعملاء خارج المملكة المتحدة. خدمة العملاء، على الرغم من كونها مفيدة، إلا أنها متاحة فقط على مدار 24 ساعة و5 أيام في الأسبوع.
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق سحب الأموال من CMC Markets؟
قمنا بتجربة السحب عبر بطاقة الخصم وتم استرداد أموالنا في نفس اليوم.
ما هو الحد الأدنى للإيداع في وسيط CMC Markets؟
الحد الأدنى المطلوب للإيداع في CMC Markets هو $0.
هل يفرض وسيط CMC Markets رسوم عدم النشاط؟
هناك رسوم شهرية بقيمة 10 جنيهات إسترليني بعد 12 شهرًا من عدم النشاط، إلا إذا لم يكن لديك أي أموال في حسابك.