على مدى السنوات الـ 26 الماضية، كانت TeleTrade تخدم عملائها من قبرص، وهي مركز سابق للوسطاء. ومع ذلك، في عام 2018، تضاءلت القدرة التنافسية لقبرص بسبب التدابير ذات النتائج العكسية التي نفذتها هيئة الأوراق المالية والأسواق (ESMA) للسيطرة على الرافعة المالية. وتضمنت هذه الإجراءات إلغاء المكافآت والترقيات.
تقدم TeleTrade لمتداوليها ثلاثة أنواع مختلفة من حسابات التداول، أحدها بدون عمولة، بينما الآخران قائمان على العمولة. ولسوء الحظ، فإن تصنيف هذين الحسابين الأخيرين غير متسق عبر ثلاثة أقسام مختلفة، مما يشير إلى عدم الاهتمام بالتفاصيل. لا تزال بيئة التسعير في TeleTrade مرتفعة، حيث يبدأ الحساب الخالي من العمولة عند 1.7 نقطة أو 17 دولارًا لكل 1.0 لوت قياسي.
على الرغم من أن TeleTrade توفر خدمة نسخ التداول تسمى TeleTrade Invest، إلا أنها تخصم 40% من عمولات مزود الإشارة. ومن الجدير بالذكر أن مزودي الإشارات يتمتعون بالمرونة اللازمة لتحديد أسعار العمولات الخاصة بهم في أي مكان بين 1% و50%. على الرغم من الخدمات المالية المتوفرة، يظل اختيار الأصول محدودًا، وكذلك الرافعة المالية، والمحتوى التعليمي منخفض الجودة.
الثقة والأمان لدى وسيط TeleTrade
شركة TeleTrade، التي يقع مقرها الرئيسي في قبرص، خاضعة للتنظيم فقط من قبل هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية (CySEC). على الرغم من أن TeleTrade تعتبر هذه الرقابة التنظيمية ميزة، إلا أنها تشكل عيبًا كبيرًا للمتداولين المتفانين بسبب الإطار التنظيمي غير التنافسي لهيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية (ESMA) وسلطة توجيه الأسواق في الأدوات المالية (MiFID) اللتان يعمل بموجبهما الوسيط. وبالتالي، فإن TeleTrade غير قادرة على توفير بيئة تجارية تنافسية.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن أموال العملاء تظل منفصلة، ويوجد صندوق تعويض للمستثمرين، إلى جانب حماية الرصيد السلبي. فيما يتعلق بالتنظيم والأمن، تضمن TeleTrade بيئة آمنة وموثوقة. ومع ذلك، فإن التكلفة التي يتكبدها المتداولون مقابل هذه الفوائد هي واحدة من أعلى التكاليف على مستوى العالم، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى قيود هيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية التي تم فرضها منذ عام 2018.
الرسوم وعمولات التداول في وسيط TeleTrade
توفر TeleTrade للعملاء الاختيار بين حساب تداول واحد بدون عمولة وخيارين قائمين على العمولة. في الحساب القياسي على منصة ميتاتريدر4 الخالي من العمولات، يبدأ زوج EUR/USD بهامش ربح قدره 1.7 نقطة أو 17 دولارًا لكل 1.0 عقد قياسي. من ناحية أخرى، يقدم حساب MT4 NDD القائم على العمولة فرق سعر قدره 0.9 نقطة مقابل عمولة قدرها 0.007% أو 16 دولارًا، والتي يتم تخفيضها إلى 0.2 نقطة و0.008% أو 10 دولارات في حساب MT5 Real ECN. تمثل هذه الأرقام الحد الأدنى من التكاليف، مع متوسط الأسعار أعلى قليلاً، مما يجعل الخيارات الثلاثة جميعها تنافسية إلى حد ما ولكنها تتماشى بشكل عام مع معايير الصناعة للوسطاء الخاضعين لرقابة هيئة الأوراق المالية والبورصة القبرصية (CySEC).
تأتي عقود الفروقات على الأسهم بعمولة قدرها 0.10% وهامش ربح أعلى من المتوسط. يخضع المتداولون لأسعار المقايضة أو سواب على المراكز الليلية ذات الرافعة المالية، ويتأثرون أيضًا بإجراءات الشركات مثل أرباح الأسهم والانقسامات وعمليات الدمج. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تطبيق رسوم سحب من طرف ثالث، اعتمادًا على معالج الدفع المختار.
يمكن لمستخدمي منصتي ميتاتريدر4 وميتاتريدر5 الوصول بسهولة إلى أسعار المقايضة من منصتهم باتباع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز المطلوب في نافذة مراقبة السوق وحدد الرموز.
- حدد العملة المطلوبة ثم انقر فوق “خصائص” الموجودة على الجانب الأيمن.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى Swap Long وSwap Short.
تحتفظ TeleTrade بثلاثة حسابات تداول باهظة الثمن. الحد الأدنى من فروق الأسعار المدرجة على الصفحة الرئيسية يتناقض مع تلك الواردة في مواصفات العقد لنوعي حسابات MT4.
المنتجات القابلة للتداول في وسيط TeleTrade
يمكن لمتداولي الفوركس الاختيار من بين مجموعة واسعة من خيارات التداول، بما في ذلك 56 زوجًا من العملات، و19 زوجًا من العملات المشفرة، و23 سلعة. بالإضافة إلى ذلك، لديهم إمكانية الوصول إلى 104 عقود مقابل الفروقات للأسهم وثمانية عقود مقابل الفروقات على المؤشرات. من بين هذه الخيارات، تبرز مجموعة العملات المشفرة باعتبارها متفوقة مقارنة بالوسطاء الآخرين الذين لا يقدمون مثل هذا النطاق المتنوع. ومن ناحية أخرى، يعتبر اختيار السلع مقبولا. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن أدوات التداول المتبقية أقل من المتوسط. في حين أن هذا الاختيار قد يكون كافيا لتجار التجزئة الجدد، فإنه قد لا يلبي بشكل كامل احتياجات التجار الأكثر تقدما.
أنواع حسابات التداول في وسيط TeleTrade
تتوفر للمتداولين امكانية الاختيار من بين ثلاثة أنواع مختلفة من الحسابات التي تقدمها TeleTrade: حساب MT4 القياسي القائم على العمولة، بالإضافة إلى بدائل MT4 Plus وMT5 Plus القائمة على العمولة. ومن المثير للاهتمام، أن حسابات MT4 و MT5 Plu يشار إليها باسم MT4 NDD وMT5 Real ECN، على التوالي، في قسم آخر. على الصفحة الرئيسية للوسيط، تقوم TeleTrade بتصنيفهم على أنهم حسابات NDD وSharp ECN. هذا التناقض مثير للقلق للغاية، لا سيما بالنظر إلى أن TeleTrade تعمل منذ 26 عامًا. إنه يعكس عدم الاهتمام بالتفاصيل ومستوى مثير للقلق من عدم الاحتراف.
علاوة على ذلك، تعلن TeleTrade عن حد أقصى للرافعة المالية يبلغ 1:500. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن حد الرافعة المالية هذا ينطبق فقط على العملاء المحترفين بسبب قواعد ESMA. من ناحية أخرى، لا يزال تجار التجزئة يخضعون لرافعة مالية مقيدة تبلغ 1:30. وبالنظر إلى أن TeleTrade تلبي احتياجات تجار التجزئة في المقام الأول، فإن هذا التكتيك التسويقي، على الرغم من دقته من الناحية الفنية، غير مبرر.
فيما يتعلق بمتطلبات الحساب، تم تحديد الحد الأدنى للإيداع عبر جميع أنواع الحسابات عند 100 دولار. يقدم حساب MT5 هيكل التكلفة الأكثر ملاءمة، على الرغم من أنه لا يوفر إمكانية الوصول إلى جميع أدوات التداول. وبالتالي، يظهر حساب MT4 NDD باعتباره الخيار الأكثر تنافسية بين الخيارات الثلاثة المتاحة.
منصات التداول لدى وسيط TeleTrade
تقدم TeleTrade منصتي التداول ميتاتريدر4 وميتاتريدر5 كجزء من خدماتها، وتضع نفسها كوسيط يستخدم التكنولوجيا المتقدمة. تُستخدم استراتيجية التسويق هذه لإخفاء حقيقة أن الإصدارات الأساسية للمنصات تفتقر إلى الجودة وتحتاج إلى تحسينات إضافية من مصادر خارجية. في حين أن كلا المنصتين مدعومتان من قبل TeleTrade، فإن منصة MT4 لديها قاعدة مستخدمين أكبر تضم أكثر من 20.000 مستخدم. لسوء الحظ، لا تقدم TeleTrade أي ترقيات، مما يترك عملائها في وضع غير مؤات. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير MT4 MultiTerminal لإدارة حسابات التجزئة.
قسم البحث والتعليم في وسيط TeleTrade
توفر TeleTrade للمتداولين قسمًا بحثيًا شاملاً يشمل فئات فرعية مختلفة ويتم تحديثه بانتظام بمحتوى جديد. يعتبر قسم البحث هذا من الأصول الأكثر قيمة التي تقدمها TeleTrade. يقدم قسم أخبار السوق ضمن قسم البحث هذا أخبارًا أساسية ذات صلة بيوم التداول. إنه بمثابة مصدر موثوق للمعلومات حول الأحداث التي قد تحرك السوق ويوفر أيضًا أفكارًا تجارية.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح فئة نظرة عامة على السوق للمتداولين الوصول إلى الآراء التي يشاركها أحد محللي TeleTrade. بالنسبة للمتداولين الذين يبحثون عن التحليل الفني، يتضمن قسم الأبحاث توصيات التداول المقدمة بتنسيق موجز وعالي الجودة. علاوة على ذلك، يوجد قسم فيديو يقدم ملخصًا يوميًا للسوق، على الرغم من أن آخر تحديث متاح هو مايو 2020.
ا شك أن الأبحاث الداخلية التي تجريها TeleTrade مثيرة للإعجاب، إلا أن قسمها التعليمي يتخلف بشكل كبير عن منافسيها. النقطة المحورية في هذا القسم هي الندوات المباشرة عبر الإنترنت التي أجراها أحد المحللين أو المتداولين الستة، ولكن لسوء الحظ، لا يتم تقديم معلومات محددة.
بالإضافة إلى ذلك، يقتصر المحتوى التعليمي على ستة عشر مقطع فيديو تعمل في المقام الأول كقسم مساعدة لاستخدام منصتي التداول، بدلاً من تقديم قيمة تعليمية كبيرة. وبالتالي، فإن التنفيذ الباهت للموارد التعليمية للشركة يفشل في نهاية المطاف في تزويد المتداولين الجدد بالمحتوى عالي الجودة الذي يحتاجونه.
فريق دعم العملاء في وسيط TeleTrade
توفر TeleTrade خدمات دعم العملاء على مدار 24 ساعة يوميًا من الاثنين إلى الجمعة، وتقدم خيارات الاتصال مثل أرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني والعنوان الفعلي. على الرغم من أن الدردشة المباشرة تعتبر الطريقة الأكثر ملاءمة للتواصل مع فريق الدعم، إلا أنه لا يوجد قسم مخصص للأسئلة الشائعة على الرغم من وجود بعض مقاطع الفيديو التثقيفية. تساعد الأوصاف التفصيلية لمنتجات وخدمات TeleTrade على تقليل الحاجة إلى المساعدة بين غالبية المتداولين.
المكافآت والعروض الترويجية لدى وسيط TeleTrade
تقيد المبادئ التوجيهية التنظيمية لهيئة الأوراق المالية والأسواق الأوروبية (ESMA) الوسطاء المقيمين في الاتحاد الأوروبي من تقديم الحوافز والعروض الترويجية. تدير TeleTrade برنامج VIP ذو ثلاث مستويات للعملاء الذين يقومون بإيداع أكثر من 50,000 دولار. في حين أن البرنامج يتضمن نظام الخصم، فإن الوسطاء الآخرين في السوق يقدمون صفقات أكثر جاذبية بشروط أقل صرامة، مما يجعلها أكثر جاذبية للمتداولين الذين يشاركون بنشاط في التداول. بسبب القيود التنظيمية المفروضة على TeleTrade، تواجه الشركة تحديات في المنافسة بفعالية في السوق.
السحب والايداع في وسيط TeleTrade
توفر TeleTrade مجموعة من خيارات الإيداع والسحب، بما في ذلك التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان/الخصم وNeteller وSkrill وFasaPay. قد تختلف أوقات المعالجة والرسوم المرتبطة بمعالجات الدفع هذه. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن TeleTrade قد لا تقدم الخيارات الأكثر فعالية من حيث التكلفة المتاحة في السوق. ومع ذلك، يجب أن تكون الخيارات المتاحة كافية لغالبية المتداولين.