مراجعة وسيط eToro: أفضل منصة التداول الاجتماعي

نظرة عامة على شركة  eToro

اسم شركة الوساطة	شركة eToro للتداول
سنة التأسيس	2007
المكتب الرئيسي	انجلترا
التنظيم والترخيص	منظمة ومرخصة
الأصول المتاحة للتداول	العملات، الأسهم، العملات المشفرة، المؤشرات، السلع
منصات التداول	Proprietary Platform, Web platform
الحد الأدنى للإيداع	100 دولار
خيارات الإيداع	فيزا، ماستركارد، سكريل، نتيلير، حوالة بنكية
خيارات السحب	فيزا، ماستيركارد، سكريل، نتيلير، Wire
حساب تجريبي	نعم
حساب إسلامي	نعم
دعم باللغة العربية	نعم
نسخ التداول( Copy Trading)	نعم

نبذة عن وسيط  eToro لتداول الفوركس

تأسست شركة eToro في إسرائيل بتل أبيب سنة 2007 تحت اسم RetailFX، من قبل الأخوين يوني آسيا ورونين آسيا بالتعاون مع ديفيد رينغ.

أراد مؤسسو إي تورو جعل عالم الاستثمار المالي في متناول الجميع من خلال منصة التداول المالي الأولية للشركة، والتي كانت عبارة عن منتج قابل للتحميل فقط، وتتضمن تصورات بيانات التداول التي تصور عملية التداول كسباق بين العملات أو ما يمكن أن يكون أشبه بشد الحبل بين العملات.

ميزة التداول الاجتماعي تعتبر القلب النابض لمنصة eToro. فهي تسمح للمستخدمين بمتابعة صفقات المتداولين الناجحين والمحترفين، ونسخ صفقاتهم تلقائيًا. هذا يعني أنك تستطيع أن تتعلم من الخبراء وتستفيد من خبراتهم دون الحاجة إلى أن تكون خبيرًا في التحليل الفني.

اقرأ المزيد : ماذا نتداول في سوق العملات الأجنبية؟ | دليل تداول الفوركس

ما هي منصة التداول الاجتماعي؟

ربما لا تعرف ما هي منصة التداول الاجتماعي؟ منصة التداول الاجتماعي هي عبارة عن منصة تتيح للمتداولين من جميع المستويات التفاعل وتبادل الخبرات والمعرفة حول الأسواق المالية. تخيلها كشبكة اجتماعية مخصصة للمستثمرين، حيث يمكنك:

• متابعة المتداولين المحترفين: يمكنك متابعة صفقات المتداولين الناجحين والمحترفين، وتقليد استثماراتهم بشكل مباشر.
• مشاركة آرائك واستراتيجياتك: يمكنك مشاركة آرائك حول الأسواق، ومناقشة استراتيجيات التداول مع الآخرين، والاستفادة من خبراتهم.
• التعلم من المجتمع: من خلال التفاعل مع مجتمع التداول، يمكنك تعلم استراتيجيات جديدة، وتحسين فهمك للأسواق المالية.

ببساطة، منصة التداول الاجتماعي هي مكان تلتقي فيه شغفك بالاستثمار مع رغبتك في التعلم والتواصل مع الآخرين.

تعد eToro من الشركات الفائزة بفضل منصة نسخ التداول سهلة الاستخدام التي تتيح للمتداولين نسخ صفقات المستثمرين ذوي الخبرة – أو الحصول على امتيازات حصرية لمشاركة استراتيجيات التداول الخاصة بهم.

أمان ومصداقية شركة eToro

تحظى eToro بتنظيم وترخيص من قبل العديد من الهيئات التنظيمية المرموقة، كما أنها تتبع معايير أمنية صارمة لحماية أموال العملاء وبياناتهم الشخصية.

الهيئة التنظيمية	حالة تنظيمية
ASIC هي اختصار لـ Australian Securities and Investments Commission: الجهة الحكومية المستقلة المسؤولة عن تنظيم الأسواق المالية والخدمات المالية في أستراليا.	نعم
CySEC- Cyprus Securities and Exchange Commission: الجهة الحكومية المستقلة المسؤولة عن تنظيم الأسواق المالية والخدمات المالية في قبرص.	نعم
FCA- هيئة السلوك المالي في المملكة المتحدة(البريطانيا)	نعم
MFSA -Malta Financial Services Authority، هيئة الخدمات المالية المالطية.	نعم
FSC هو اختصار لـ Financial Services Commission	نعم
MiFID هي اختصار لـ Markets in Financial Instruments Directive، وهي عبارة عن مجموعة من القوانين واللوائح التي وضعتها الاتحاد الأوروبي لتنظيم أسواق الأدوات المالية في جميع أنحاء الاتحاد. الهدف الرئيسي من MiFID هو تعزيز الشفافية وحماية المستثمرين في الأسواق المالية الأوروبية.	نعم

تحمي eToro بصفتها شركة موثوقة وآمنة حسابات عملائها ومعلوماتهم الحساسة حيث تستخدم تدابير أمنية متقدمة تهدف إلى منع الاحتيال والوصول غير المصرح به. تشمل هذه التدابير التشفير القوي، والتحقق بخطوتين، والمراقبة المستمرة للأنشطة المشبوهة.

لمزيد من حماية أموال المستخدمين، تحتفظ eToro بها في حسابات مصرفية منفصلة وتمتنع عن استخدامها لأغراض تشغيلية أو استثمارية. يضمن هذا الفصل أن تظل الأموال متاحة ومحمية، حتى في حالات الإفلاس.

اقرأ المزيد: كل من يجب معرفته عن ترخيص وتنظيم وسيط الفوركس

الأصول القابلة للتداول في eToro

تقدم eToro ما مجموعه 3479 أصلاً قابلاً للتداول، بما في ذلك:

تداول الأسهم على eToro

أطلقت eToro تداول الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs) بدون عمولة للمستثمرين الأمريكيين في عام 2022. تقدم أكثر من 3200 سهم بالإضافة إلى الأسهم الجزئية.

تقدم المنصة أيضًا أكثر من 300 صندوق استثمار متداول (ETF)، بما في ذلك:

• صناديق الاستثمار المتداولة القائمة على المؤشرات: صناديق تتبع أداء قطاعات معينة في السوق.
• صناديق الاستثمار المتداولة للدخل: للمستثمرين المهتمين بجني عوائد الأرباح مقابل حيازة أسهم معينة في محافظهم.
• صناديق الاستثمار المتداولة السندات: خيار صندوق استثمار متداول منخفض المخاطر مناسب للمستثمرين الذين يتحملون مخاطر متوسطة أو محافظة.
• صناديق الاستثمار المتداولة في السلع الأساسية: مزيج من أصول السلع الأساسية المختلفة، بما في ذلك الصناديق المدعومة ماديًا، وصناديق الأسهم، والعقود مقابل الفروقات، والسندات المتداولة في البورصة (ETNs).

يمكنك أيضًا الاستثمار في صناديق الاستثمار المتداولة في البيتكوين الفورية مثل iShares Bitcoin Trust (IBIT) وARK 21Shares Bitcoin ETF (ARKB).

تداول العملات المشفرة

إذا كنت تركز فقط على تبادل العملات المشفرة، فقد تكون eToro USA مناسبة لك. فهي تقدم حاليًا 21 عملة مشفرة مختلفة، بما في ذلك البيتكوين والإيثريوم واللايتكوين والدوجكوين. ولكن هذا يقترن بالعملات الـ 83 المتاحة على منصة eToro الدولية.

تقدم المنصة أيضًا خيار شراء بيتكوين باستخدام بطاقة الخصم أو الحساب البنكي، وتخزين الأصول المشفرة بأمان باستخدام محفظة eToro Money، أو استخدام نظام CopyTrader™ للاستفادة من خبرة متداولين العملات المشفرة المتقدمين الآخرين.

وإذا كنت مبتدئًا في مجال استثمار العملات المشفرة، فستجد أيضًا العديد من الأدلة التعليمية.

تداول الخيارات على  eToro

تقدم منصة eToro  في أمريكا تطبيقًا لتداول الخيارات مع إمكانية الوصول إلى استراتيجيات التداول القائمة على الرافعة المالية، ونظام مكافآت قائم على الحوافز، ولا توجد عمولات أو رسوم. يمكنك كسب ما يصل إلى 4.9% من الفائدة على الأرصدة النقدية عند التسجيل في برنامج نقدي من خلال eToro Options.

لا يوجد حد أدنى من متطلبات الأسهم للانضمام، على الرغم من أن eToro توصي بوجود 500 دولار على الأقل في حسابك. مطلوب منك أيضًا الاشتراك في برنامج eToro للخيارات النقدية عالية الفائدة وتلبية متطلبات تحمل المخاطر وهدف الاستثمار عند نقطة التسجيل.

منصات تداول eToro

تقدم eToro تجربةً متميزة على الجوال. تتميز بسهولة الاستخدام، وتوفر eToro تقريبًا نفس الميزات على كل من منصة الويب والتطبيق الجوال، وهو أمر يقدره العملاء الذين يستخدمون أجهزة متعددة.

هناك تطبيقين للجوال: تطبيق eToro وتطبيق eToro Money للتحويلات المالية والعملات المشفرة. يتوفر كلا التطبيقين على Google Play لأجهزة Android، وعلى متجر Apple App لأجهزة iOS.

تطبيق eToro للهواتف الذكية

يتيح تطبيق eToro الخاص بالهواتف الذكية للمستثمرين الوصول إلى المنصة عبر هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية. وعلى الرغم من أنه مشابه تقريبًا لإصدار سطح المكتب، إلا أن هناك بعض الاختلافات والقيود البارزة.

على الرغم من هذه العيوب، يتميز تطبيق eToro للجوال بواجهة سهلة الاستخدام، ومجموعة متنوعة من الأصول، وميزات اجتماعية وتداول نسخ فريدة. وهو يوفر وظائف قوية للمستثمرين الذين يتطلعون إلى إدارة محافظهم أثناء التنقل.

بعض من أهم الميزات التي يقدمها تطبيق eToro:

سهولة الاستخدام: أن تطبيق eToro للجوال يحافظ على المظهر والأسلوب لإصدار الويب، بما في ذلك وظائف مفيدة مثل السمات الداكنة والفاتحة، وقوائم المراقبة المزامنة التي تساعد على توحيد تجربة المنصة عبر الأجهزة.

المخططات: مثل بقية تطبيقات الجوال للتداول، المخططات سريعة الاستجابة وتتوافق بشكل وثيق مع تجربة منصة الويب، على الرغم من وجود خمسة مؤشرات فقط مقارنة بـ 67 على الويب. أدوات الرسم مفقودة تمامًا من التطبيق، وستكون إضافة مرحب بها لتطبيق جوال مصمم بشكل نظيف ومتكامل بشكل جيد.

محفظة العملات المشفرة: محفظة eToro، المعروفة باسم eToro Money، هي تطبيق جوال منفصل حيث يمكن للمستخدمين إيداع وسحب الأموال والعملات المشفرة الفعلية. تشبه محفظة eToro Money إلى حد كبير المظهر والأسلوب لتطبيق eToro للجوال، وتتضمن دعمًا للتداول الاجتماعي.

ملاحظة: بينما تتوفر خدمات تداول العملات المشفرة للمستثمرين على منصة eToro، تجدر الإشارة إلى أن eToroX  بورصة العملات المشفرة التابعة للعلامة التجارية – لم تعد متاحة لعملاء التجزئة.

اقرأ المزيد : الدليل الشامل لمنصة Meta Trader

منصات التداول الأخرى

ابتكار eToro الرئيسي يكمن في دمج التداول الذاتي ونسخ التداول تحت تجربة تداول موحدة. إنه مزيج رابح.

سهولة الاستخدام وبساطة التصميم هما جوهر تجربة منصة eToro على الويب، حيث إن تنفيذ العمليات الأساسية أمر مباشر وخالي من المتاعب. يمكن للمتداولين الوصول إلى وظائف مثل القدرة على إنشاء قوائم المراقبة، بالإضافة إلى خيار إضافة الأدوات ببساطة من خلال البحث في الأسواق المتاحة.

جدير بالذكر أنه لا تقدم eToro منصة تداول مستقلة لسطح المكتب مثل MetaTrader (MT4/MT5) أو cTrader. وبدلاً من ذلك، تركز على التداول عبر الويب والهواتف المحمولة.

ومن أهم مميزات منصة تداول eToro على الويب ما يلي:

المخططات: تظهر الوظائف الكاملة لمخططات eToro بشكل حقيقي عند تشغيل إعداد ProCharts. يأتي ProCharts مع 66 مؤشرًا و 13 أداة رسم وإمكانية حفظ التخطيطات المحددة مسبقًا واختيارها.

أدوات التداول: أداة مبتكرة أخرى من eToro هي ميزة CopyPortfolios، التي تجمع المتداولين في صناديق واحدة لنسخ التداول. تساعد CopyPortfolios على سد الفجوة للمستثمرين الذين يرغبون في استخدام eToro على أساس سلبي، حيث يمكنهم إنشاء محفظة تعتمد بالكامل على واحد أو أكثر من CopyPortfolios. من ناحية أخرى، يمكن للمتداولين المستقلين أيضًا استخدام CopyPortfolios لتنويع تداولهم، مما يجعلها أداة مفيدة محتملة لجميع عملاء eToro.

أدوات العملات المشفرة: يمكن لمستخدمي eToro العثور على أفكار تداول العملات المشفرة ونسخ تداول متداولين بالتجزئة أو غيره عبر 108 زوج عملة مشفرة مدعوم. يمكن للمستثمرين الراغبين في سحب الأصول الأساسية للعملات المشفرة من حساب eToro استخدام تطبيق محفظة eToro Mobile. يعمل هذا التطبيق كوصي باستخدام مخطط متعدد التوقيع ويعكس بشكل وثيق تطبيق الفوركس للجوال الخاص بالعلامة التجارية.

نسخ التداول: لا يُسمح بأنظمة التداول الآلية بالكامل (مثل تلك المدعومة على MetaTrader) على eToro. لذلك، عندما تقوم بنسخ متداول آخر على eToro، يمكنك التأكد من قيامهم بإجراء كل صفقة يدويًا. هذا أمر مفيد للغاية لمعرفته، حيث تسمح العديد من منصات التداول الاجتماعي الأخرى التي تجمع أداء المتداولين عادةً بالتداول اليدوي بالإضافة إلى الاستراتيجيات الآلية.

اقرأ المزيد : دليل اختيار أسلوب التداول | السكالبينج، تداول السوينج، تداول المراكز، التداول اليومي

تتيح منصة eToro للمبتدئين البحث عن الأصول وتصفيتها على لوحة معلومات التداول الخاصة بها. ويتمتع مستثمرو الأسهم بخيار استخدام أداة فحص الأسهم البسيطة، بينما يمكن لمتداولي العملات المشفرة التصفح من قائمة العملات المتاحة أو عرض محافظ المستثمرين الآخرين وتحديد ما إذا كانوا سيستخدمون ميزة CopyTrader لنسخ المتداولين المشهورين تلقائيًا.

تقدم eToro خاصية سكرينر او الفلاتر تتيح لك تصفية الأسهم حسب مجموعة من المعايير. كما تقدم المنصة أيضًا متتبع التقلبات حيث يمكنك عرض أكبر المتحركين.

بينما يمكن للمستخدمين فرز قائمة صناديق الاستثمار المتداولة المتاحة على eToro بناءً على المدخلات الاجتماعية الخاصة، لا يوجد خيار لتخصيص بحثهم باستخدام مؤشرات فنية أو أساسية مفيدة.

حسابات التداول المتاحة في eToro

تقدم eToro عدة أنواع من الحسابات لتلبية احتياجات مختلف المتداولين والمستثمرين. إليك نظرة عامة على الأنواع الرئيسية للحسابات التي توفرها المنصة:

الحساب الشخصي (حساب الـ Retail)

النوع الأكثر شيوعًا من الحسابات، وهو مناسب للمبتدئين والمتداولين بالتجزئة. يوفر هذا الحساب وصولاً إلى مجموعة واسعة من الأدوات المالية، بما في ذلك الأسهم، والعملات المشفرة، والعملات، والسلع، وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs).

الحساب الاحترافي( حساب الـ Professional)

 هذا النوع من الحسابات مصمم للمتداولين ذوي الخبرة الذين يستوفون معايير معينة، مثل حجم التداول وتردد التداول ورأس المال. يوفر الحساب الاحترافي مزايا إضافية مثل شروط تداول أكثر ملاءمة، ودعم عملاء مخصص، وإمكانية الوصول إلى أدوات تحليلية متقدمة.

الحساب المؤسسي(حساب الـ Corporate)

هذا النوع من الحسابات مخصص للشركات والمؤسسات المالية. يوفر الحساب المؤسسي مجموعة من الميزات المصممة لتلبية احتياجات المؤسسات، مثل إمكانية إدارة العديد من الحسابات، وأدوات التداول المتقدمة، والدعم المخصص.

الحساب الإسلامي

هذا النوع من الحسابات مصمم ليتوافق مع الشريعة الإسلامية، ويمنع الفوائد والسواب (الربا). يوفر الحساب الإسلامي مجموعة من الأدوات المالية المتوافقة مع الشريعة، مثل العقود مقابل الفروقات الخالية من الفوائد وصناديق الاستثمار المتوافقة مع الشريعة.

ميزات مشتركة بين جميع أنواع الحسابات:

محفظة افتراضية (حساب تجريبي): تتيح لك eToro تجربة منصتها والتداول دون المخاطرة بأموالك الحقيقية من خلال حساب تجريبي بتمويل افتراضي.

نسخ التداول: يمكنك نسخ تداولات المتداولين الناجحين الآخرين تلقائيًا، مما يوفر لك فرصة للاستفادة من خبرتهم.

CopyPortfolios: تتيح لك هذه الميزة إنشاء محفظة استثمارية تعتمد على مجموعة من المتداولين أو الأصول.

فتح الحساب على eToro

فتح حساب على eToro عملية بسيطة مصممة لبدء التداول بسرعة. تشتمل خطوات فتح الحساب فيما يلي:

التسجيل في eToro

تصفح موقع eToro الرسمي وابحث عن زر “انضم الآن” أو “إنشاء حساب”. من ثم قم بتعبئة النموذج بتوفير اسم المستخدم، عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة مرور قوية.

اقرأ شروط الخدمة وسياسة الخصوصية بعناية، ثم قم بقبولها من خلال تحديد المربع المناسب.

تأكيد الحساب

ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني. افتح هذه الرسالة وانقر على الرابط المرفق لتفعيل حسابك.

إدخال المعلومات الشخصية

عليك إدخال معلوماتك الشخصية بشكل كامل ودقيق، بما في ذلك:

• الاسم الكامل
• تاريخ الميلاد
• الجنسية
• العنوان
• رقم الهاتف

التحقق من الهوية

 ستطلب منك eToro عادةً التحقق من هويتك عن طريق تقديم نسخة من بطاقة هوية سارية المفعول، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة. قد يطلبون أيضًا إثبات عنوانك، مثل فاتورة خدمات.

إيداع الأموال

يوفر eToro العديد من طرق الإيداع، مثل بطاقات الائتمان/الخصم، التحويلات البنكية، والمحافظ الإلكترونية. اتبع الإرشادات المقدمة لإتمام عملية الإيداع. قد تختلف الرسوم ووقت المعالجة حسب طريقة الدفع التي تختارها.

بدء التداول في eToro

استكشف واجهة eToro وتعرف على الأدوات المتاحة، مثل لوحة التحكم، محفظة الأصول، وأدوات الرسم البياني. اختر الأصول التي ترغب في التداول بها (أسهم، عملات مشفرة، إلخ)، وحدد حجم الصفقة، ثم افتح الصفقة.

العمولات والرسوم في eToro

تسعى eToro إلى تقديم معلومات واضحة وشاملة حول جميع الرسوم والعمولات حيث تقدم منصة eToro تجربة تداول جذابة للعديد من المتداولين، ولكن من المهم فهم هيكل الرسوم والعمولات التي تتقاضاها المنصة قبل البدء.

أنواع الرسوم والعمولات في eToro:

الحد الأدنى للحساب

تطلب eToro إيداعًا أوليًا قدره 100 دولار لفتح حساب، مما يجعلها متاحة لمجموعة واسعة من المتداولين.

رسوم التداول

 تقدم eToro تداولًا مجانيًا للأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs). رسوم الفوركس منخفضة ورسوم العقود مقابل الفروقات (CFD) متوسطة. جميع الرسوم مشمولة في الفروق، مما يعني عدم وجود عمولة منفصلة. على سبيل المثال، يبلغ فرق سعر زوج اليورو/الدولار الأمريكي 1.0.

رسوم الإيداع

لا توجد رسوم إيداع مع eToro. ومع ذلك، قد تواجه رسوم تحويل عالية إذا قمت بالإيداع بعملة غير الدولار الأمريكي، مثل اليورو أو الجنيه الإسترليني.

رسوم السحب

 تفرض eToro رسوم سحب بقيمة 5 دولارات، مع حد أدنى لسحب 30 دولارًا.

رسوم الخمول أو عدم النشاط

 تفرض eToro رسومًا قدرها 10 دولارات شهريًا بعد عام من عدم النشاط. تسجيل الدخول إلى حسابك يعد نشاطًا.

رسوم العملات المشفرة

 تفرض eToro رسومًا بنسبة 1% على تداول العملات المشفرة بالإضافة إلى الفروق. يختلف الفروق حسب الأصل المشفر.

رسوم فائدة لليلة الواحدة

تفرض منصة eToro رسومًا على المراكز التداولية التي يتم الاحتفاظ بها مفتوحة طوال الليل، خاصةً في حال استخدام الرافعة المالية (الهامش). هذه الرسوم تشبه فائدة على القرض الذي تقدمه المنصة للعميل لفتح مركز تداول أكبر من قيمة الرصيد المتاح لديه.

تقدم eToro عرضًا محدودًا للمستخدمين الجدد: تحصل على 10 دولارات عند إيداع 100 دولار. هذا العرض صالح حتى 31 ديسمبر 2024. للمطالبة به، يجب عليك التسجيل، التحقق من حسابك، إجراء أول إيداع بقيمة 100 دولار على الأقل وشراء أي أصل تختاره.

تعتبر عمولات ورسوم eToro تنافسية لتداول الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs) ولكنها أقل جاذبية لتداول العقود مقابل الفروقات (CFD) والعملات المشفرة، مما يمنحها تقييمًا 4 من أصل 5.

مقدار السبريد في eToro

مقدار السبريد في eToro ليس ثابتًا بل يتغير باستمرار بناءً على عدة عوامل، منها:

• الأصل المتداول: يختلف السبريد من أصل لآخر. مثلاً، السبريد على أزواج العملات الرئيسية قد يكون أقل من السبريد على العملات المشفرة النادرة.
• حجم التداول: عادة ما يكون السبريد أقل للأصول ذات حجم التداول الكبير.
• وقت التداول: قد يتغير السبريد خلال اليوم، وخاصة خلال أوقات التقلب العالي في السوق.
• ظروف السوق: الأحداث العالمية والاقتصادية تؤثر بشكل كبير على السبريد.

على السبيل المثال: لنفترض أن سعر شراء سهم Apple هو 151 دولارًا، وسعر بيعه هو 152 دولارًا، فإن السبريد هنا هو دولار واحد. هذا يعني أنه عندما تشتري السهم، ستدفع 151 دولارًا، وعندما تبيعه، ستحصل على 152 دولارًا.

الرافعة المالية لدى  eToro

تداول العقود مقابل الفروقات (CFD): توفر eToro الرافعة المالية بشكل أساسي من خلال العقود مقابل الفروقات (CFDs)، وهي أدوات مالية مشتقة تسمح لك بالمضاربة على تحركات أسعار الأصول الأساسية دون امتلاكها فعليًا.

نسبة الرافعة المالية: يتم التعبير عنها كمضاعف، مثل 2x أو 5x أو 10x. على سبيل المثال، مع رافعة مالية 2x، يمكنك التحكم في مركز بقيمة 2 دولار لكل دولار تستثمره.

الهامش: هو مقدار المال الذي تحتاج إلى إيداعه لفتح مركز تداول باستخدام الرافعة المالية.

السحب والإيداع

يتم إجراء عمليات السحب والإيداع بالدولار الأمريكي، وستُفرض رسوم تحويل على أي معاملة غير بالدولار الأمريكي. يمكن أن تتراوح الرسوم من 1.5% إلى 3.0% لكل معاملة، وذلك حسب العملة وطريقة الدفع.

تدعم eToro طرق إيداع وسحب مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، والتحويلات المصرفية، وPayPal، وNeteller، وSkrill. تتم معالجة الإيداعات بسرعة، وعادة ما تكون الأموال متاحة للتداول على الفور تقريبًا.

يمكن إجراء عمليات السحب باستخدام نفس الطرق المستخدمة للإيداع، مما يضمن الراحة للمتداولين. تختلف أوقات معالجة السحب حسب الطريقة المختارة، حيث توفر المحافظ الإلكترونية عادةً معالجة أسرع مقارنة بالتحويلات البنكية.

علاوة على ذلك، تطبق eToro إجراءات أمنية صارمة لحماية أموال العملاء ومعلوماتهم الشخصية، بما في ذلك تشفير SSL والحسابات المنفصلة.

البحث والتدريب

إن عروض الأبحاث التي تقدمها eToro تنافسية وتستمر في التحسن عامًا بعد عام. وقد أدى إضافة تحديثات الفيديو الأسبوعية التي تتضمن تحليلات السوق إلى جانب مقالات بحثية من محللين داخليين إلى رفع مستوى عروض الأبحاث التي تقدمها eToro، مما يجعلها في منافسة أقرب مع أفضل الوسطاء في مجال أبحاث السوق.

كذلك يقدم eToro مجموعة متنوعة من الدروس والدورات التدريبية لمساعدة المتداولين  على تعلم أساسيات التداول بينما يوفر العديد من المقالات معلومات حول العملات المشفرة، ومواد أخرى على منتجات مثل المحفظة الذكية واستراتيجيات التداول مثل المؤشرات الفنية.

يسمح لك الفلتر بالتبديل بسرعة بين مكتبة التعليمية للمبتدئين والمتقدمين حتى تتمكن من تخصيص التجربة وفقًا لمستوى مهارتك. تتوفر أيضًا مجموعة متنوعة من التنسيقات التعليمية، مع مقالات ومقاطع فيديو طويلة.

خدمة دعم العملاء

تقدم eToro دعمًا شاملاً للعملاء لمساعدة المتداولين خلال ساعات العمل العادية والممتدة. يعمل دعم الدردشة المباشر خلال ساعات التداول العادية (9 صباحًا – 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة)، مما يعالج الاستفسارات الفورية. بالنسبة للمتداولين خارج هذه الساعات، توفر eToro دعمًا عبر البريد الإلكتروني، مما يضمن المساعدة على مدار الساعة. يلبي هذا النهج متعدد القنوات تفضيلات الاتصال المتنوعة. بالإضافة إلى ذلك، يضم موقع eToro قسمًا شاملاً للأسئلة الشائعة ومركز مساعدة شامل، يوفران معلومات قيمة حول مختلف مواضيع التداول والاستفسارات التقنية.

في الختام؛

eToro هي واحدة من أقدم شركات الوساطة عبر الإنترنت التي تقدم خدمات تداول العملات المشفرة ومنصة التداول الإجتماعي . توفر الواجهة سهلة الاستخدام، المتوفرة على الويب والجوال، سهولة الوصول إلى مجموعة من الأصول المشفرة. تعمل ميزتا CopyTrader وSmartPortfolios على توسيع سهولة الاستخدام للمبتدئين في المنصة، مما يجعل سوق الأصول المشفرة أكثر سهولة للمبتدئين.

بالإضافة إلى تداول العملات المشفرة، يمكن لمستخدمي eToro أيضًا الاستثمار في الأسهم وصناديق الاستثمار المتداولة (ETFs) والخيارات، مما يوفر مجموعة من المنتجات للاختيار من بينها. ومع ذلك، فإن قائمة الأصول القابلة للتداول عبر جميع فئات الأصول المدعومة ليست طويلة مثل بعض منافسي eToro.

علاوة على ذلك، فإن وجود خيار الحساب الإسلامي وتوفير اللغة العربية كاللغات المدعومة في موقع هذا الوسيط، جعله من بين أفضل وأشهر الوسطاء في البلدان العربية.

الأسئلة الشائعة